Afecțiuni oncologice
Articulații
Balonare
Copii
Celulită
Crampe menstruale
Detoxifiere
Fertilitate
Imunitate
Stres oxidativ
Slăbit
SomnPolitica de confidențialitate
Află ce date cu caracter personal prelucrăm prin boffo.ro, de ce le folosim, cui le putem transmite și ce drepturi ai.
Cine este operatorul datelor?
Operatorul datelor cu caracter personal prelucrate prin www.boffo.ro este BOFFO CARE S.R.L.. Prin această politică explicăm într-un limbaj clar cum colectăm, utilizăm, păstrăm și protejăm datele tale.
Strada Zakopane nr. 6, județul Timiș
CUI: RO 44034340
Registrul Comerțului: J35/1398/01.04.2021
E-mail: office@boffo.ro
Telefon: 0736 657 990
1. Ce date colectăm
Categoriile de date folosite în funcționarea magazinului online.
Cui se aplică această politică?
Politica se aplică vizitatorilor și utilizatorilor boffo.ro, clienților care plasează comenzi, persoanelor care își creează un cont, ne contactează, se abonează la comunicări comerciale sau interacționează în alt mod cu BOFFO.
Se poate aplica și reprezentanților furnizorilor, colaboratorilor și partenerilor comerciali atunci când prelucrăm date în cadrul unei relații profesionale.
Categoriile de date cu caracter personal
| Categoria | Exemple | Când sunt colectate |
|---|---|---|
| Date de identificare | Nume, prenume și, după caz, denumirea societății | La crearea contului, plasarea comenzii, facturare sau contact |
| Date de contact | Adresă de e-mail și număr de telefon | La comandă, cont, newsletter, retur sau contact |
| Date de livrare și facturare | Adresă, localitate, județ, țară, cod poștal și date fiscale | La finalizarea comenzii și emiterea documentelor fiscale |
| Date despre comandă | Produse, cantități, valoare, reduceri, transport, status și istoric | La plasarea și administrarea comenzilor |
| Date despre plată | Valoarea tranzacției, metoda de plată, identificatorul și statusul acesteia | La procesarea plății |
| Date despre cont | Istoric comenzi, adrese salvate, preferințe și parolă criptată | La crearea și utilizarea contului BOFFO |
| Retururi și garanții | Număr comandă, produse, motiv, fotografii și corespondență | La solicitarea unui retur, garanții sau reclamații |
| Comunicări | Mesaje, formulare, reclamații și corespondență | Când ne contactezi |
| Date tehnice | IP, browser, dispozitiv, sistem de operare și activitate pe site | La accesarea și utilizarea boffo.ro |
| Date de marketing | Consimțământ, abonare și interacțiuni cu mesajele comerciale | La newsletter sau acceptarea instrumentelor de marketing |
Date sensibile
Nu solicităm în mod obișnuit categorii speciale de date cu caracter personal. Te rugăm să nu ne transmiți date sensibile dacă acestea nu sunt necesare pentru soluționarea unei situații și nu ți-au fost solicitate în mod legitim.
2. De ce folosim datele
Scopurile și temeiurile juridice ale prelucrării.
Scopurile și baza legală
| Scop | Date utilizate | Temei juridic |
|---|---|---|
| Crearea și administrarea contului | Identificare, contact și autentificare | Executarea contractului sau demersuri precontractuale |
| Preluarea și administrarea comenzilor | Identificare, contact, livrare, facturare și comandă | Executarea contractului |
| Procesarea plăților | Comandă, sumă, metodă și status tranzacție | Executarea contractului și obligații legale |
| Livrarea produselor | Nume, telefon, e-mail, adresă și informații despre colet | Executarea contractului |
| Facturare și contabilitate | Identificare, adresă și date fiscale | Obligații legale contabile și fiscale |
| Retururi, garanții și reclamații | Contact, comandă, plată, produse și corespondență | Executarea contractului, obligații legale și interes legitim |
| Relații cu clienții | Date de contact, comandă și comunicări | Executarea contractului și interes legitim |
| Securitate și prevenirea fraudelor | Date tehnice, activitate și tranzacții | Interes legitim |
| Newsletter și marketing direct | Nume, e-mail și preferințe | Consimțământ |
| Analiză și îmbunătățirea site-ului | Date tehnice, cookie-uri și navigare | Consimțământ sau interes legitim, după caz |
| Apărarea drepturilor | Date relevante pentru comandă, solicitare sau incident | Interes legitim și obligații legale |
Dacă anumite date sunt necesare pentru încheierea și executarea contractului, refuzul de a le furniza poate împiedica procesarea sau livrarea unei comenzi.
Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării realizate înainte de retragere.
3. Cui putem transmite datele
Furnizorii necesari pentru funcționarea magazinului.
Destinatarii datelor
BOFFO nu vinde și nu închiriază datele tale cu caracter personal. Putem transmite doar informațiile necesare furnizării serviciilor, respectării legii și protejării drepturilor noastre.
Furnizorilor le sunt comunicate numai datele necesare serviciului prestat și li se solicită respectarea obligațiilor de confidențialitate și securitate aplicabile.
4. Cât timp păstrăm datele
Perioadele depind de scop și de obligațiile legale.
Perioade de păstrare
- datele comenzilor și documentele fiscale sunt păstrate conform termenelor prevăzute de legislația contabilă și fiscală;
- datele contului sunt păstrate cât timp contul este activ și ulterior dacă există obligații legale sau solicitări nesoluționate;
- datele despre retururi, garanții și reclamații sunt păstrate atât cât este necesar pentru soluționare și apărarea drepturilor;
- datele utilizate pentru newsletter și marketing sunt păstrate până la dezabonare sau retragerea consimțământului, dacă nu există un alt temei legal;
- datele tehnice și cookie-urile sunt păstrate potrivit Politicii de cookie-uri și duratelor configurate pentru instrumentele folosite;
- corespondența este păstrată atât cât este necesar pentru soluționarea solicitării și, după caz, pentru apărarea unui drept.
După expirarea termenelor aplicabile, datele sunt șterse, anonimizate sau arhivate, după caz, în conformitate cu legea.
Transferuri în afara Spațiului Economic European
Urmărim ca datele să fie prelucrate în România sau în Spațiul Economic European ori să existe garanții legale adecvate atunci când un furnizor presupune transferul datelor în afara SEE.
În astfel de situații putem utiliza, după caz, decizii de adecvare ale Comisiei Europene, clauze contractuale standard, reguli corporatiste obligatorii sau alte mecanisme permise de GDPR.
5. Drepturile tale
Drepturile prevăzute de legislația privind protecția datelor.
Ce drepturi poți exercita?
Cum ne trimiți o solicitare?
Poți scrie la office@boffo.ro. Pentru protejarea datelor, putem solicita informații suplimentare necesare verificării identității.
Vom răspunde în termenul prevăzut de GDPR, de regulă în cel mult o lună. Termenul poate fi prelungit în situațiile permise de lege, caz în care vei fi informat.
De asemenea, ai dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.
Cum protejăm datele
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a reduce riscul de acces neautorizat, pierdere, modificare, divulgare sau distrugere a datelor.
- conexiuni securizate și certificat SSL/TLS;
- controlul accesului la conturile și sistemele administrative;
- actualizarea și monitorizarea componentelor tehnice;
- backup și măsuri de recuperare a datelor;
- limitarea accesului la date în funcție de responsabilități;
- selectarea furnizorilor care oferă măsuri adecvate de protecție.
Nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu poate garanta securitate absolută. Păstrează confidențialitatea parolelor și anunță-ne dacă suspectezi o utilizare neautorizată a contului.
Datele minorilor
BOFFO nu urmărește să colecteze cu bună știință date personale de la persoane sub 16 ani prin intermediul magazinului online.
Dacă ești părinte sau reprezentant legal și consideri că un minor ne-a transmis date fără autorizarea corespunzătoare, contactează-ne la office@boffo.ro.
6. Cookie-uri și actualizarea politicii
Tehnologii similare și modificările ulterioare.
Cookie-uri și tehnologii similare
boffo.ro utilizează cookie-uri necesare pentru funcționarea magazinului, precum cele pentru coș, autentificare, securitate și preferințe.
Cookie-urile funcționale, de analiză sau marketing sunt utilizate în funcție de setările și consimțământul exprimat, atunci când acesta este necesar.
Poți modifica sau retrage opțiunile din panoul de preferințe disponibil pe site. Detaliile complete vor fi disponibile în Politica de cookie-uri BOFFO.
Modificarea politicii
Putem actualiza periodic această politică pentru a reflecta modificări legislative, tehnice, organizaționale sau privind serviciile oferite.
Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină și va include data ultimei actualizări.
Contact privind protecția datelor
Pentru întrebări privind confidențialitatea sau pentru exercitarea drepturilor tale, ne poți contacta folosind datele alăturate.
Sat Dumbrăvița, Comuna Dumbrăvița,
Strada Zakopane nr. 6, județul Timiș